Häufige Fragen


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Kann man auch per TWINT bezahlen?

Ja. Um mit TWINT zu bezahlen wählen Sie im Shop «Auf Vorkasse». Überweisen Sie anschliessend den Betrag auf die Nummer 077 265 84 02. Bitte hinterlassen Sie im TWINT-Bemerkungsfeld IHREN NAMEN.


Was heisst «auf Vorkasse»? Wie läuft dann die Bestellung und Lieferung?

Auf Vorkasse bedeutet, dass Sie zuerst den Betrag bezahlen müssen, bevor die Lieferung erfolgt. In der Bestell-Übersicht, welche Sie per E-Mail erhalten, finden Sie die Kontoangaben. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage. Sobald der fällige Betrag bei uns eingetroffen ist, wird Ihre Bestellung per B-Post verschickt. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail. Der Download-Code für die Lehrmittel wird Ihnen per E-Mail zugestellt.


Wie und wann bekomme ich den Download-Code für das Unterrichtsmaterial?

Sie erhalten Ihren Download-Code separat per E-Mail, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.


Wo gebe ich den Download-Code für das Unterrichtsmaterial ein? Und kann ich ihn mehrmals eingeben?

Besuchen Sie dazu den Login-Bereich (Download > Login) zum entsprechenden Lehrmittel und geben Sie dann Ihren Code in das Feld ein (am besten mit copy/paste, um Fehler zu vermeiden). Ihr Downloadcode verliert seine Gültigkeit erst nach einigen Monaten. Wenn Ihnen unser Unterrichtsmaterial gefällt, so freuen wir uns über eine Weiterempfehlung an Ihre LehrerkollegInnen. Weniger schätzen wir es, wenn Sie Ihren eigenen Code weitersenden.


Kann ich Einzelteile der Produkte nachbestellen?

Ja, im Sinne der Nachhaltigkeit unterstützen wir das Senden von einzelnen Teilen. Für einen Pauschalbetrag von CHF 10.– können Sie via E-Mail

naturforscher@minz.ch ein einzelnes Teil nachbestellen. Wichtig ist, dass Sie genau angeben, um welches Teil es sich handelt (am einfachsten ein Foto senden, falls es sich um ein defektes Teil handelt).

Zur Bezahlung können Sie  Vorkasse tätigen oder wir senden Ihnen eine PayPal-Anfrage per E-Mail.


Wie kurzfristig kann ich die Marienkäfereier bestellen? Wie lange braucht der Versand?

Sobald die Abrufkarte bei Biogarten Andermatt eingegangen ist, wird die Bestellung erfasst und die Marienkäfereier in den Versand gegeben. In der Regel kommen die Eier dann am nächsten oder spätestens übernächsten Tag bei der Kundin/dem Kunden an.


Bekomme ich einen Rechnungs-Beleg zur Abrechnung in meiner Schule?

Sie können die Bestellbestätigung als Rechnungsbeleg verwenden. Dort stehen alle relevanten Informationen drauf. Allenfalls ist es wichtig, dass sie eine andere Rechnungs- als Lieferadresse erfassen. Falls sie einen Einzahlungsschein benötigen, können Sie diesen hier downloaden:

Download
Einzahlungsschein Naturprodukte
EZS-Naturprodukte-byMinz.pdf
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